有了AI帮手，不会外语也能做外贸生意

技术正在逐渐改变浙江义乌商户做生意的方式，在义乌这个“世界超市”里，传统商贸行业从业者正在积极拥抱新一轮的AI技术变革，进行着一次贸易升级。

2023年8月24日，外贸行业首个AI应用产品在“世界超市”浙江义乌落地。

这个“会外贸”的AI可以做什么呢？

只需输入商品中文标题，AI自动会提炼出适合海外需求、有卖点的英文介绍；上传商品图片、视频，自动生成出符合海外买家审美的外景照片、英文解说视频；自动翻译并总结买家英文聊天内容，形成英文版回复话术，一键复制即可与买家交流。

AI还能帮助解决中外商客线上“面对面”沟通中的难题。在卖家和海外买家直接视频沟通时，即使是外语能力优秀的外贸业务员，有时候也会因对方的口音等问题而困扰，而现在平台上的AI助手会贴心地在双方视频沟通时提供实时翻译字幕，即使一个只会说中文的卖家和一个只会说英文的买家也能通过生意助手实现顺畅的沟通。

浙江义乌国际商贸城做竹木制品生意的傅妙玲表示，最近，通过数字人视频找到她的客户有不少，每天都可以出10万元到30万元的订单。

傅妙玲还说，“客户说我英语这么好，我哪有这么好的英语。”

傅妙玲说，数字人技术为她打开了新科技的大门，她发现，人工智能并没有想象中那么遥远，现在她不仅可以熟练运用人工智能技术做PPT、短视频，还可以拍产品照片，甚至设计产品，一个人就是一个完整的企宣团队。

“不用客户一开口就去打样，我可以先用AI给客户制图，这样开发新产品的成本会降低”，傅妙玲说。

义乌被誉为全球最大的小商品集散中心，有“世界超市”之称，连接着经营超210万种商品的中外商户和230多个国家和地区的采购商。

近年来，不少义乌商户也尝试过自己做电商、做直播，但往往因为日常更多面对的是批发客户而不是终端消费者，总有些力不从心。义乌国际商贸城人工智能平台推出后，让许多商户重新拾起了学习的热情。

据统计，自去年3月人工智能平台正式上线以来，尝试使用人工智能工具辅助经营的商户已超过1万户，占到整个义乌市场商户的20%。而大量的数据涌入，为了确保商户的信息安全，平台还对所有内容进行把控，并人工进行抽样审核。